Entregas e Envios

A Tampatec utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos (Correios, transportadoras, etc) cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Após o envio do produto é informado o código de rastreio por email, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre às 8h e 21h.

A entrega será feita com no máximo 3 tentativas, caso insusseso na primeira, serão efetuadas mais duas, com contato telefônico com o cliente, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará para a Rocketz e o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

As encomendas serão entregues em caixas ou envelopes lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, é importante que se faça a recusa no momento da entrega e que a Tampatec seja contatada diretamente, evitando assim posteriores transtornos.

A Tampatec apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese. Caso seja constatado que o produto está em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento da Tampatec.

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